Ersteinschätzung

Umbuchung & Kündigung

1. Geltungsbereich Diese Richtlinie regelt die Nutzung des Online-Buchungssystems durch unsere Kundinnen und Kunden. Sie gilt für alle Buchungen, die über unsere Webseite, App oder andere digitale Plattformen vorgenommen werden. 2. Buchungsprozess 1. Kunden müssen ein gültiges Profil oder Konto erstellen, um eine Buchung vorzunehmen. 2. Alle Buchungen müssen über das offizielle Online-Buchungssystem erfolgen. 3. Die Buchung gilt erst nach Bestätigung per Email oder SMS als verbindlich. 4. Es obliegt dem Kunden, sicherzustellen, dass alle eingegebenen Daten korrekt sind Name, Kontaktdaten, Termin, Anzahl der Teilnehmer, etc.) 3. Verfügbarkeit und Preis 1. Verfügbare Termine werden in Echtzeit angezeigt, Preise verstehen sich inkl. gesetzlicher Steuern. 2. Änderungen der Verfügbarkeit oder Preise behalten wir uns vor, werden aber vor Abschluss der Buchung angezeigt. 3. Rabatte oder Sonderaktionen gelten nur, wenn sie während des Buchungsvorganges angezeigt werden. 4. Zahlungen 1. Buchungen werden vor Ort bezahlt. 2. Vor-Ort-Zahlungen sind wie folgt möglich: *Barzahlung bis 150 € *EC-Karrte ab 150 € *Kreditkarten werden nicht akzeptiert 5. Stornierung und Umbuchung 1. Stornierungen oder Umbuchungen können nur über das Online-System oder per Kontaktformular vorgenommen werden. 2. Stornierungsfristen und mögliche Gebühren werden im Buchungssystem klar angegeben. 3. Bei Nichterscheinen ohne vorherige Stornierung werden 100 % des Betrages in Rechnung gestellt. 6. Datenschutz 1. Personenbezogene Daten werden gemäß unserer Datenschutzrichtlinie gespeichert und verarbeitet. 2. Kundendaten werden nur zur Abwicklung der Buchung, für die Kommunikation und zur Verbesserung des Services genutzt. 3. Daten werden nicht ohne ausdrückliche Zustimmung an Dritte weitergegeben. 7. Haftung 1. Wir übernehmen keine Haftung für technische Probleme während der Buchung, sofern diese nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurde. 2. Für Fehlbuchungen aufgrund falscher Eingaben des Kunden übernimmt der Anbieter keine Verantwortung. 8. Änderungen der Richtlinie 1. Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf unserer Webseite veröffentlicht und gelten ab dem Zeitpunkt der Veröffentlichung.

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