Stornierungen und Umbuchungen

Wir verstehen, dass unvorhergesehene Dinge passieren können. Dennoch möchten wir sicherstellen, dass alle Kunden die Möglichkeit haben, unsere Dienstleistungen zu nutzen. Daher bitten wir Sie, Absagen oder Umbuchungen mindestens 24 Stunden im Voraus vorzunehmen.

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Stornierungen

Bitte beachten Sie, dass Stornierungen mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin erfolgen müssen. Sonn- und Feiertage werden hierbei nicht berücksichtigt

Bitte beachten Sie, dass wir bei verspäteten Stornierungen oder Absagen, die nicht mindestens 24 Stunden im Voraus erfolgen, eine Ausfallgebühr von 50 % des Behandlungspreises erheben müssen. 

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Kein Anruf-kein Erscheinen

Erfolgt keine Absage und erscheint die Person nicht zu ihrem Termin wird der Behandlungspreis mit 100% in Rechnung gestellt.

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Wie Sie umbuchen oder stornieren können

Nach Bestätigung Ihres Termins erhalten Sie eine E-Mail. Sie haben die Möglichkeit, direkt über die E-Mail umzubuchen oder, falls im Onlinekalender kein Wunschtermin verfügbar ist, Ihre Anfrage zu stellen und uns Ihr Anliegen mitzuteilen. Zusätzlich können Sie unter folgender Telefonnummer Ihren Termin umbuchen.

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Umbuchung bei Krankheit

Unsere Praxis ist gemäß § 1 des Heilpraktikergesetzes für die Feststellung, Heilung und Linderung von Krankheiten geöffnet. Bei Unklarheiten oder zur Vermeidung von Ansteckungen bitten wir Sie, vorab Kontakt aufzunehmen. So können wir einen separaten Termin vereinbaren und Ihnen den Zugang zur Praxis erleichtern. Zudem möchten wir darauf hinweisen, dass Krankheiten mit Verdacht gemäß §6 des Infektionsschutzgesetzes dem Gesundheitsamt gemeldet werden müssen.

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Buchung

Alle Buchungen werden nach Abschluss mit einer Buchungsbestätigung per E-Mail bestätigt. Zusätzlich erhalten Sie 24 Stunden vor dem Termin eine Erinnerungs-E-Mail.

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Behandlungen Allgemein

Wir halten uns streng an die Hygieneverordnungen des Landes Baden-Württemberg und sind gemäß §36 IfSG vom 11. Juni 2002 §2 Abschnitt 6 in allen Verfahren der Infektionshygiene geschult und ausgestattet. Dies umfasst sowohl den Umgang als auch die Behandlungen im medizinischen und im kosmetischen Bereich.

Ihr Wohlbefinden und Ihre Sicherheit stehen für uns an oberster Stelle.

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